Instagram cherche les causes des suspensions des comptes des utilisateurs

Instagram se penche sur un problème qui a empêché des milliers de ses utilisateurs d’accéder à la plate-forme de partage de photos, car beaucoup se sont plaints que leurs comptes avaient été suspendus.

Instagram, propriété de Meta Platforms, a déclaré sur son compte Twitter lundi: « Nous comprenons que certains d’entre vous ont des problèmes pour accéder à votre compte Instagram. Nous examinons cela et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. »

Un porte-parole d’Instagram n’a pas commenté la question de la suspension des comptes de certains utilisateurs. Un certain nombre d’utilisateurs de la plate-forme ont écrit sur Twitter qu’Instagram leur avait demandé un e-mail et un numéro de téléphone pour accéder aux comptes suspendus.

Plus tôt dans la journée, près de trois mille utilisateurs ont été touchés, selon Down Detector, qui suit les pannes, mais la panne peut avoir affecté un nombre beaucoup plus important d’utilisateurs.