De « To Nice » à Tunis : Quand une erreur de voyage devient une tendance marketing mondiale

Deux Américaines transforment leur mésaventure en phénomène viral, Aramex en profite pour sa communication

Paris, 13 septembre 2025 – Ce qui devait être un simple voyage vers la Côte d’Azur s’est transformé en l’une des histoires les plus virales de septembre sur les réseaux sociaux. Deux influenceuses américaines, Brittney Dzialo et son amie, ont involontairement créé la tendance « #ToNice » après avoir atterri à Tunis au lieu de Nice, une erreur qui résonne aujourd’hui jusqu’aux stratégies marketing des entreprises de logistique.

L’erreur qui a fait le tour du monde

L’histoire commence le 6 septembre dernier à l’aéroport de Rome-Fiumicino. Après avoir raté leur vol initial pour Nice, les deux jeunes femmes se présentent au guichet pour réserver de nouveaux billets « to Nice ». Mais la barrière linguistique joue des tours : l’employé de la compagnie aérienne comprend « Tunis » et leur délivre deux billets pour la capitale tunisienne.

Ce n’est qu’une fois à bord de l’appareil Tunisair que les voyageuses réalisent leur erreur, en demandant à une passagère si l’avion se dirigeait bien vers Nice. « Tunis, yeah… in Tunisia », leur répond-elle. Le choc est immédiat : elles partent pour l’Afrique du Nord, pas pour la Riviera française.

Un phénomène viral aux proportions inattendues

Leur première vidéo TikTok, dans laquelle on les voit réaliser leur erreur en plein vol, a été visionnée près de 30 millions de fois en quelques jours. La suite de leur aventure, documentée à travers une vingtaine de vidéos, a captivé des millions d’internautes à travers le monde.

Les deux Américaines ont finalement pu quitter la Tunisie le lendemain soir, après de longues négociations avec le personnel de l’aéroport de Tunis-Carthage. Mais leur mésaventure a laissé des traces durables sur la toile, créant un nouveau phénomène : la tendance « To Nice ».

Réactions mitigées et débats culturels

Si l’histoire a amusé une partie du public, elle a également suscité des critiques. Les internautes tunisiens ont notamment mal reçu certaines remarques des voyageuses, qui parlaient de la « Tunisie, Afrique » comme d’un seul pays et affirmaient que « personne ne parle anglais » sur place.

Les Tunisiens ont rapidement réagi pour corriger ces approximations : « En Tunisie, on parle l’arabe, le français et l’anglais », a souligné un internaute, tandis que d’autres rappelaient que « l’Afrique n’est pas un pays ».

Aramex surfe sur la tendance

C’est dans ce contexte viral qu’Aramex, l’un des leaders mondiaux de la logistique et du transport express au Moyen-Orient, a décidé de capitaliser sur cette tendance. L’entreprise a lancé une campagne de communication jouant sur cette confusion géographique devenue célèbre.

« Quand il s’agit de livrer des colis à la bonne destination, nous maîtrisons. Que vous ayez besoin d’expédier quelque chose vers Nice en France ou vers Tunis en Tunisie, nous vous y amènerons », proclame le message publicitaire d’Aramex, qui fait directement référence à la mésaventure des deux Américaines.

Cette approche marketing témoigne de la rapidité avec laquelle les entreprises s’approprient désormais les phénomènes viraux pour créer du contenu engageant. En quelques jours seulement, l’erreur géographique des influenceuses est devenue un argument commercial pour une multinationale de la logistique.

Un reflet des lacunes géographiques

Cette histoire s’inscrit dans une tendance plus large concernant les lacunes géographiques des jeunes Américains. Déjà en 2006, une étude du National Geographic pointait « de lourdes lacunes » dans ce domaine, la majorité des jeunes Américains étant incapables de situer l’Irak sur une carte.

Ce n’est d’ailleurs pas un cas isolé : d’autres confusions similaires ont déjà fait parler d’elles, comme ces deux Américaines qui pensaient voyager vers San José au Costa Rica mais avaient atterri à San José en Californie, ou encore ce couple qui avait réservé un vol pour Bucarest au lieu de Budapest en 2023.

Impact économique et touristique

Paradoxalement, cette erreur pourrait avoir des retombées positives pour le tourisme tunisien. Plusieurs internautes ont partagé des images de Tunis avec des légendes comme « vous avez vraiment raté un beau pays », contribuant involontairement à la promotion de la destination.

Pour Aramex, cette campagne opportuniste illustre parfaitement l’art du marketing moderne : transformer un buzz négatif en opportunité commerciale. L’entreprise, présente dans plus de 60 pays, démontre ainsi sa capacité à livrer partout dans le monde, même quand les clients ne savent pas exactement où ils veulent envoyer leurs colis.

Conclusion

Ce qui a commencé comme une simple erreur de réservation est devenu un phénomène culturel global, révélant à la fois les défis de la communication interculturelle et la puissance des réseaux sociaux. Si Brittney Dzialo et son amie ont finalement rejoint Nice après leur détour involontaire par Tunis, leur histoire continue de générer des conversations – et désormais des opportunités commerciales – bien au-delà de leur voyage initial.

La tendance « To Nice » rappelle qu’à l’ère du digital, chaque erreur peut devenir virale, et chaque buzz peut être transformé en stratégie marketing. Une leçon que les entreprises comme Aramex ont visiblement bien comprise.